專題
鐘慧芊   何馳(生活方式研究院研究員)    2019-07-15    第542期

杜塞尔多夫球队赛程:2019閑學報告

杜塞尔多夫国际机场 www.nojpgp.com.cn “從閑置交易中互助模式的出現,到循環消費理念的普及,閑魚一直堅持用戶價值和社會價值先行。在我們看來,價值萬億的企業,其社會價值一定是大于商業價值的?!?/p>

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2014年,阿里巴巴西溪園區的一個茶水間里,閑魚誕生。

“五年過去了,它活下來了!”

閑魚不僅活下來了,在剛剛過去的一年里,它的規模已達千億級,且信心滿滿,劍指萬億市場。

五年間,中國經濟飛速發展。2018年,中國GDP增長到90萬億元,閑置物品交易規模達5000億元,并以每年30%以上的速度增長。中國的二手經濟正在勃興。

如今,每天有超過100萬用戶在閑魚上發布超過200萬件個人閑置物品,閑魚用戶累計發布的寶貝數量超過14億件。

某種程度上說,閑魚是中國經濟發展的一個側寫,是中國經濟“水大魚大”養出的一條大魚;也是觀察中國人生活方式變遷的一個窗口。

閑魚是美好生活、環保生活的倡導者。在許多人看來,閑魚只是一個閑置物品交易平臺;但對于在閑魚上“生活”的年輕人而言,這是他們滿足需求、維系興趣的最佳工具,也是釋放壓力、探尋內心的一條幽徑。閑魚,是商品交易中誕生的興趣社區,也是年輕人尋找新潮生活方式的“魚塘”。

“五年前我們開啟了閑魚這樣一個項目,在做閑魚的第一天,我們就期待讓社會中的每一件哪怕很微小的物品都有價值,很微小的價值都能夠被尊重、被利用起來?!畢杏闋芫碲任耙當硎?,“從閑置交易中互助模式的出現,到循環消費理念的普及,閑魚一直堅持用戶價值和社會價值先行。在我們看來,價值萬億的企業,其社會價值一定是大于商業價值的?!?/span>

物質豐饒時代,為循環經濟賦能

閑魚的誕生和成長,得益于中國經濟的騰飛。2003年到2018年,中國的GDP從13.7萬億元增長到90萬億元。

“物質的豐盛造就了消費社會的產生,促使人們希望在豐盛中獲取更多的物,以滿足自身的欲望,抓住豐盛本身”,在經濟高速發展之后,中國似乎正進入讓·鮑德里亞所說的“消費社會”。

物質的豐盛促進了消費新物種的產生——閑置物品交易。越來越多的年輕人接受了這一消費新物種。

五年間,閑魚的快速發展反映了中國經濟發展的兩個側面:一是隨著消費升級的快速推進,消費者進入新的消費階段,社會上產生了大量閑置資源;二是消費升級的過程中,新的消費理念也逐漸受到更多人尤其是年輕人的認可,并被積極付諸實踐。

根據菲利普·科特勒的理論,消費者行為的成長可以分為量的消費、質的消費和感性消費三個階段。在滿足基本的量與質的需求后,在面臨功能、品質相近的不同品牌商品時,消費者會追求最能表現自己個性和價值的商品,并且越來越看重感性的情緒體驗。大體上說,中國已經走過了量的消費階段,正處于質的消費向感性消費的過渡階段。

廠商大力研發高品質的產品以滿足消費者不斷提高的對產品質量的要求,而快速涌現的全新產品,又反過來持續刺激著消費者的消費欲望。不少傳統產品也進入了快速迭代期,消費者發現,自己購買的產品沒過多久似乎就已經跟不上時代了。此外,商家幾乎把每個節日都包裝成了購物狂歡節,在實際需要和沖動消費的推動下,消費者很自然地選擇了買買買,家中堆滿閑置物品成了常態。

如何處理這些閑置物品由此成為一個十分重要的問題。閑魚所代表的共享經濟,則是這一問題的最佳解決方案。

五年前,當閑魚開發處在討論階段時,對“到底有多少人能夠拋下面子買別人的閑置東西”還相當忐忑;五年過去,閑魚的發展證明了其擔憂是多余的。

從個人消費者的角度看,閑置物品交易最直接的好處就是可以節省金錢支出;而從整個社會來看,需求端的重復需求減少了,廠商就可以將更多資源運用于更高品質新產品的研發與生產,最終整個社會的資源利用效率都得以提高。通過閑置交易,閑魚將資源在不同場景間持續流通的功能充分發揮,從而提升資源的循環利用率,為建設節約型社會、發展可循環經濟提供新的動力。

“我消費我自信”的新消費倫理

日本社會學家三浦展在著作《第四消費時代》中寫到,物質生活的不斷富足,會讓人思考消費的意義,年輕人將不再一味追求名牌,而是回歸商品的品質本身,從單純物質層面的“消耗”轉移到精神層面的“自我充實”。這樣的現象已經在日本、美國等經濟發達國家發生。

在他的定義中,處在第四消費社會的國民價值觀將趨于共享、樸素。日本和歐美發達的跳蚤市場文化,成為這種國民價值觀的佐證。無論是東京代代木公園、倫敦諾丁山還是美國加州的帕薩迪那,人們在線下的交易文化中,重新認識另一種物質生活和消費觀念的魅力。

追求舒適、劃算、性價比高的“輕消費”越來越受到人們的追捧。

閑魚是中國經濟發展的一個側寫,也是國人消費心理轉變的見證?!拔頤歉噯爍黃鵠戳?,有了更多消費升級的東西,所以我們也變自信了。我們愿意把東西拿出來分享交流,也更自信去買別人分享的物品,有了更加積極健康的消費價值觀?!壁任耙鄧?。

有閑魚用戶表示,在閑魚上賣出一件東西,最開心的不是賺錢,而是被認可。閑魚本身就契合年輕一代的消費心態和文化:追求新奇個性又有品位的生活,但并不一味求新求貴。隨著越來越多年輕人的加入,閑魚更像一個大的生活空間,滿足物質和精神的雙重需求。

“有人虧本把東西轉讓給需要的人,有人慶幸跑步機被人搬走解決了家里堆放空間的問題,有人找到了夢寐以求的孤品,有人零中介費租到了房子?!壁任耙等銜?,閑魚的本質是一個用互聯網技術組建的互助平臺,通過閑置交易的方式,讓更多人獲得參與的機會。

人們瀏覽二手產品不再像幾年前那樣是為了淘便宜貨,“分享”“共鳴”成為更重要的情感紐帶,“社群”成為用戶之間的連接點。

年輕一代成為閑魚式循環經濟最踴躍的實踐者。在閑魚社區買賣東西的用戶中,90后占61%。他們生活在閑魚,長在閑魚?!澳昵崛嗽嚼叢階孕?,也更喜歡閑置商品置換,5到10年內,會有越來越多的人參與其中?!?/span>

讓社會充滿小的善

善意,是閑魚共同體的底層契約。

“魚塘”一直是閑魚產品的關鍵所在,“善意”則是閑魚“魚塘”運轉的根本驅動力。

如今,“掛閑魚”成為不少人的生活態度。閑魚用戶累計發布的寶貝數量超過14億件,超過2億閑魚用戶通過互助解決了很多問題,包括舊貨交易、房屋出租、興趣物品互換與租賃、環保公益等。

“我們認為釋放善意最好的方法,或者我們認為最輕易實現的方法,就是讓大家能夠相互幫助、相互交易。所以閑魚對每個人來講就是一個互助的平臺,它促使每個人在這里釋放善意,并且你的付出同時就能得到回報?!薄霸謖庋鈉教ㄉ?,你可能是一個消費者,也可能是一個賣家,或者是基于共同興趣的交流者。閑魚對個人最本質的意義是互助,在這里,每一個人釋放自己的善意,來解決生活中的問題?!?/span>

五年以來,閑魚不僅讓閑置資源在不同的生活場景中充分流動,更賦予閑置生態更豐富的內涵——閑置物品的交易背后,是生活方式的分享,也是興趣愛好的集結。用諶偉業的話說,“真實、平等、有溫度是閑魚的內核,是有趣、有才、有愛,創造了千億GMV”。閑魚也賦予了這些有趣、有才、有愛的人一個特別的身份——閑魚玩家。

在交易之外,很多年輕人把閑魚當作一個交流、分享生活的平臺。比如愛好攝影的年輕人在閑魚上討論攝影器材的型號、性能甚至拍攝技巧等,已成為常態?;褂腥嗽諳杏閔銜櫛镅罷倚輪魅?、尋找出租房,比起其他一些論壇,閑魚的氣氛更加輕松融洽。

每一件掛在閑魚上的“閑置物品”都是一段個人故事,找到“同好”、分享樂趣,成了來閑魚的最終目的。

在“魚塘”中創造新生活

如果不走進90后的世界,你可能永遠無法理解為什么閑魚一年賣掉100萬支閑置口紅,為什么有妹子出租自己的半張床“尋閨蜜”,為什么那些“通過改造出租房”成為包租婆的姑娘在閑魚上火得不要不要的——對他們來說,閑魚不僅僅是一個“圈子”,更是一種人生。

閑魚的目標是以平臺的方式承載閑置物品流轉的使命。在歷次重要產品更新中,“魚塘”的優化和調整始終占據重要席位。較大幅度的改進有兩次:一是基于位置信息構建以小區為單位的熟人社區,二是加大對“塘主”的扶持,推動基于“興趣”的“魚塘”培養。

現在,閑魚上的“魚塘”總數量已突破160萬。這些“魚塘”構筑了閑魚上五花八門的圈層和生態。美妝、情感、娛樂、動漫只是入門,老道的用戶會繼續鉆入不同的愛好世界,接觸、交流、買賣、收藏,一氣呵成。閑魚不單是一個交易平臺,更是一個分享與玩樂的社區。

處理閑置物品,其實也是展示和分享我們的私人生活。我們在日常生活中和物品的舊有關系被挪移到線上,在展示、買賣、分享和演繹的過程中,物品產生新的聯系和價值,塑造了另一段人與人、人與物的關系。

“(我)會把一些非核心收藏掛到閑魚上,以鞋養鞋,讓自己的收藏流動起來,也能讓更多的人接觸到庫里球鞋,從而喜歡上庫里?!幣晃磺蛐⑸沼訝縭墻饈?。

不單是庫里的球鞋,在閑魚,我們還可以找到王菲手抄的《心經》、公檢法系統的送拍物品、高考狀元的筆記、動畫電影《功夫熊貓》手稿、《三生三世十里桃花》的戲服等奇怪收藏。甚至有人出售自己的碎片化時間來產出價值:代叫起床、代練游戲、代吃火鍋、代擼貓、跑腿代辦、塔羅牌占卜等。

總之,人們更需要的是“會玩”,是圍繞物品產生的關系學。這一價值遠大于物品交易本身。市場追趕效率,而閑魚始終堅定地倡議互惠。

打造一個可循環的“無閑置”社會

“建立節約型社會、發展可循環經濟是創立閑魚的初心?!壁任耙翟康?,閑魚希望打造一個“讓社會資源得到充分利用和均衡發展”的無閑置社會。

2018年3月起,閑魚聯合專業機構推出了舊衣回收項目。中國資源綜合利用協會的調查數據指出,每年有約2600萬噸舊衣物被棄置,回收再利用率卻不足1%。在派專人上門收取衣物后,閑魚會先進行科學分揀,再進行下一步處理。

數據顯示,參與舊衣回收最多的五大地區為廣東、江蘇、浙江、山東和河南。而最熱衷舊衣回收環保行動的城市為上海、北京和杭州,廣州、深圳、成都、武漢、南京、鄭州、重慶也在十大環保城市之列。在參與舊衣回收的人群中,95后環保意識最高,占26%。

通過加工,舊衣物可被改造成汽車隔音棉、大棚保溫棉和再生布料等。截至去年12月,閑魚共回收8438噸衣物,相當于減少了1萬輛小汽車全年的碳排放量。其中,18%的舊衣物將成為再生工業生產原料,22%將成為農業生產保溫物資,15%將加工成布藝品,余下的45%將出口非洲等欠發達地區。

事實上,閑魚的每一筆交易都為減少碳排放貢獻力量。據北京市環交所評估,三年來,閑魚僅3C電器類物品的轉讓再利用所減少的碳排放就接近1億千克,而這只占閑魚交易的10%。此外,為數眾多的基金會通過閑魚為不同群體募集資金,用戶則通過平臺捐贈或義賣參與救助。如“暖流計劃”就成功為云南某山區小學募集了一批體育用品和教學用品。

不論是舊衣回收踐行的環保理念,還是募捐所代表的公益精神,閑魚正在實現其社會責任,這也是閑魚貫穿表里的核心價值。

諶偉業表示,“閑魚的萬億價值不是零售的萬億,不是社會消費的萬億,而是幾十億消費之后產生的社會資源的再次利用和節約。這萬億的價值是環保的價值,是讓整個社會的閑置資源能夠利用起來的價值”。

我們更愿意稱之為“閑學”的價值。它超越了經濟行為,演化為集物品交換、消費主張、契約精神、圈層社交、環保公益等價值于一身的新社會倫理,為當代社會生活留存了一個有代表性、高活躍度的樣本。


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